Melayani dengan Cepat, Tepat, Transparan, dan Akuntabel

PTSP MATSANESA hadir sebagai pusat pelayanan administrasi MTsN 1 Maluku Tengah yang profesional, mudah diakses, transparan, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Lihat Layanan Hubungi Kami
Pelayanan Publik
verified
100% Pelayanan Prima

Maklumat Pelayanan

format_quote

Dengan ini kami menyatakan sanggup menyelenggarakan pelayanan sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan. Apabila tidak menepati janji pelayanan, kami siap menerima sanksi sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.

Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang:

  • check_circle Cepat
  • check_circle Tepat
  • check_circle Ramah
  • check_circle Transparan
  • check_circle Akuntabel
  • check_circle Bebas dari pungutan liar

Visi & Misi PTSP

visibility

Visi

"Mewujudkan Pelayanan Terpadu Satu Pintu yang Profesional, Transparan, Akuntabel, Inovatif, dan Berorientasi pada Kepuasan Masyarakat."

Misi

Memberikan pelayanan yang cepat, mudah, dan berkualitas.
Meningkatkan profesionalisme petugas pelayanan.
Menjamin transparansi seluruh proses pelayanan.
Memanfaatkan teknologi informasi dalam pelayanan publik.
Meningkatkan kepuasan masyarakat melalui pelayanan prima.

Alur Layanan Publik

how_to_reg

Pemohon Datang / Online

arrow_forward_ios
fact_check

Verifikasi Berkas

arrow_forward_ios
find_in_page

Pemeriksaan Persyaratan

arrow_forward_ios
manage_accounts

Proses Administrasi

arrow_forward_ios
verified_user

Persetujuan Pejabat

arrow_forward_ios
task

Dokumen Selesai

arrow_forward_ios
assignment_returned

Penyerahan Dokumen

Standar Pelayanan

schedule

Jam Pelayanan

  • Senin–Kamis 08.00–14.30 WIT
  • Jumat 08.00–12.00 WIT
  • Sabtu 08.00–15.00 WIT
workspace_premium

Prinsip Pelayanan

check_circle Mudah
check_circle Cepat
check_circle Tepat
check_circle Transparan
check_circle Akuntabel
check_circle Ramah

Jenis Pelayanan

approval

Legalisir Dokumen

Lihat Detail
transfer_within_a_station

Mutasi Siswa

Lihat Detail
description

Surat Keterangan

Lihat Detail
folder_open

Administrasi Umum

Lihat Detail
biotech

Izin Penelitian

Lihat Detail
handshake

Kerja Sama

Lihat Detail
support_agent

Pengaduan Masyarakat

Lihat Detail
quiz

Kuesioner Kepuasan

Lihat Detail

Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)

93,75

SANGAT BAIK

Kategori Mutu Pelayanan

check_circle

Jumlah Responden

1.250 Orang

check_circle

Jumlah Layanan

8 Jenis Layanan

check_circle

Tingkat Kepuasan

Sangat Puas

check_circle

Persentase Penyelesaian Tepat Waktu

98.5%